Agradecemos tu participación.

Elaboramos un mapa conceptual que, procuramos, fuera juicioso y sintético de los planteamientos de este autor, considerado el padre de la gestión y una Biblia para quienes se mueven en el mundo de la administración.

Mira el mapa en una ventana nueva…

Afirmamos que es una lectura que te cambia la perspectiva de la vida.  Nos recordó la imperiosa necesidad de tener un Plan B. Fue una curiosa oportunidad de mirarnos en el espejo de los ojos de cada uno de nosotros. Esto desde lo emotivo.

En perspectiva, La administración de uno mismo en la Sociedad del Conicimiento se aplica, suponemos, a las sociedades del primer mundo, aquel que concoemos como países desarrollados. En nuestro tercer mundo, la segunda etapa de la vida no es productiva para las organizaciones. Por ende, el modelo planteado por Drucker pasa por una revisión obligada por el subdesarrollo.

No obstante es una alerta intelectual fundamental que nos llevó a cuestionar buena parte de nuestas actividades cotidianas.  Concluímos que trabajamos más de lo que se espera y los resultados no son muy visibles. Nada raro hasta allí, si aceptamos como cierto que esa es una característica de las personas en nuestras organizaciones empresariales; pero, no de ja de causar una sensación de tiempo perdido.

La fórmula construida por Drucker, enfatiza en los principios que se han querido difundir en este módulo de la especialización: reconocernos como trabajadores de la sociedad del conocimiento en un proceso continuo de aprendizaje.  Por ello Definir nuestras fortalezas, descubrir como hago las cosas y aclarar cuales son nuestros valores resultarían conceptos tan claros como poco aplicados en nuestro entorno. 

Con respecto a la tabla de chequeo, nos inspiramos en dos piezas similiares que ya recibimos en esta especialización: el racional web que desarrollamos con Juan Zambrano y la generación de contenidos que propone Javier Diaz Noci.

Aunque no está completa aquí está como una imagen

Conscientes del potencial turístico y cultural de la Feria de las Flores, ya que atrae las miradas no solo de los antioqueños sino también de extranjeros, el corregimiento de Santa Elena, en alianza con la Asociación de Silleteros Antioqueños (ASA) decidió para 2008 crear un sitio web que sirva para promocionar el desfile, dar a conocer las bellezas de la región, presentar a sus personajes, historias, promotores e integre las informaciones que se generen con la celebración y las oportunidades de negocio, como productos y servicios asociados a la fiesta y que hasta ahora se han ofrecido a la comunidad de manera aislada.

A la iniciativa adhirieron como patrocinadores y aliados estratégicos la Alcaldía de Medellín (organizadora de la Feria de las Flores), Ministerio de Cultura (con su viceministerio de Patrimonios), Avianca (con el vuelo de las flores que en esta ocasión programó cuatro vuelos charter con 200 pasajeros cada uno, para traer a los colombianos residentes en Estados Unidos y España), Cotelco (con sus 59 hoteles cuatro y cinco estrechas localizados en Medellín y el oriente cercano), Colombia es Pasión ( con su programa para promocionar en el exterior las fiestas y destinos nacionales), Proexport (muestra artesanal y contactos para comercializar en el exterior las manualidades locales), Federación Nacional de Cafeteros (hacen presencia con su producto insignia Tiendas Juan Valdez) y la Asociación Colombiana de Bares y Restaurantes (con sus restaurantes y oferta gastronómica en el corregimiento y la capital antioqueña).
Para desarrollar el sitio web, el corregimiento de Santa Elena licitó y la compañía Soluciones.com fue la ganadora, entre 10 ofertas.

Algunas consideraciones sobre el portal de la Feria de las Flores:

Tras evaluar las necesidades y expectativas de nuestros clientes se pudo establecer lo siguiente:

1.  La información sobre la Feria de las Flores se está ofreciendo a través de diversos canales, sin una estrategia de comunicaciones y mercadeo integrada, con lo cual el mensaje se fragmenta y pierde impacto.
2. Falta vender la Feria de las Flores en el extranjero, con políticas claras y unidad de promoción.
3. Es indispensable crear la marca Feria de las Flores y posicionarla nacional e internacionalmente.
4. Además de la promoción cultural es vital tener un sitio web transaccional que posibilite la compra de paquetes turísticos desde cualquier parte del mundo.
5. Hay que desarrollar una estrategia de contenidos que supla las necesidades informativas del público local e internacional.
6. Identificar las necesidades informativas de la comunidad, durante los días de la Feria de las Flores.
7. Identificar las oportunidades para la creación de comunidades virtuales con el fin de promover trabajos colaborativos entorno a la Feria de las Flores. El propósito es fortalecer el sentido de pertenencia y que los usuarios asuman un papel activo en la generación de los contenidos. Que el portal, en parte, sea gestionado y alimentado por los lectores.
8. El trabajo de campo en el corregimiento de Santa Elena visualizó una serie de historias y personajes para hacer reportería y crónicas multimedia.
9. Se identificó la necesidad de que las pequeñas empresas del corregimiento de Santa Elena contaran con un canal de comercialización y salida de sus productos y servicios a través del portal web.
10. Tras el análisis de la arqueología de la información se determinó que lo más indicado es construir un portal mixto (transaccional e informativo), que sea vertical, especializado en la Feria de las Flores.

Especificaciones de la propuesta:
Técnicas
El proyecto se realizará sobre un Content Management System (CMS) de código abierto, con tecnología Linux, que posibilita ampliar los módulos según las necesidades del proyecto y baja los costos del software.

En lenguaje usaremos html, Php y Flash.
Los textos se manejarán en html estándar, las galerías y sonovisos en Flash, Php para la parte viral y transaccional, videos en FLV y audios en MP3.

En la parte transaccional usaremos encriptado de datos para garantizar la seguridad de los pagos y compras.

Comunicacionales
El portal se estructurará en forma no lineal o de red, con tres niveles básicos de navegación: portada, subsección y desarrollo de la información. Sin embargo, tendremos retorno desde todas las páginas.

Subsecciones
El sitio se estructurará en zonas de impacto informativo, así:

Zona tradicional: historias y personajes de la Feria de las Flores.
Zona de rumba: prográmese, eventos, rumba y tablados.
Zona de ocio: restaurantes, bares, cafés, guía de ciudad.
Zona turística: mapas satelitales, rutas, paquetes turísticos, hoteles, transporte, guías e información de utilidad.
Zona comercial: souvenirs, productos autóctonos, compra de boletas y pases para eventos, desfiles y espectáculos; artesanías y compra de flores.
Zona Mi Ciudad (viral): tarjetas electrónicas, papel tapiz, ringtones y  wallpapers.
Zona Mi Feria: espacio interactivo con contenidos aportados por los usuarios: fotos, videos y anécdotas de la Feria de las Flores.

Interactividad
Tendremos una interacción moderada por Soluciones.com, de acuerdo con las políticas establecidas por el cliente. El propósito es abrir canales para la participación ciudadana, al mejor estilo de la web 2.0. En el portal los usuarios podrán comentar los artículos, calificar los videos, audios y fotos, enviralos y compartirlos con amigos, consultar las nubes del material más enviado, comentado y votado. También se abrirán foros temáticos, entrevistas en línea que se harán con preguntas enviadas por los usuarios, libros de visitantes y blogs.

Tipos de medios que convergerán
El portal se cimentará sobre los principios del periodismo digital: hipertextualidad, multimedialidad, interactividad y memoria.
En el sitio convergerán el texto, el audio, el video, la fotografía y la infografía para empaquetar y presentar los contenidos multiformatos, entre ellos los Posdcast y Videocast.

Además del portal, tendremos una versión liviana (sin imágenes) para quienes navegan por conexión conmutada y versiones para descargar en celulares, PDA y BlackBerry.

Nombre: Feria de las Flores (www.feriadelasflores.com)
Eje creativo o metáfora: Nuestra gran fiesta.

A Liliana no le sorprendió que su hija Manuela, de 23 años, se molestara con ella porque no entendía su explicación de algo tan obvio como lo que era Facebook. Para la chica, era el sitio de moda, allí están todos los amigos de su universidad, es el sitio de la gente in… donde no está su mamá.

No se trata de un abismo generacional causado por la novedad de Internet, no, es más la expresión de una joven intemperante que cree que, desde siempre, su mundo digitalizado ha estado ahí.
Así lo entiende Liliana Vélez, una de las periodistas con más años y buenas experiencias en EL COLOMBIANO. El “momento de verdad” que vivió con su hija, lo experimenta día a día en su relación con la web como herramienta para desarrollar su trabajo.

Manuela publica en Facebook, Liliana en un reconocido periódico, que también aparece en la web. Las dos caras de una misma moneda, que si se lanzará al aire, hoy por hoy, seguro caería parada.

“Internet se caracteriza por ser un espacio abierto y universal, en el que fluyen libremente, datos, opiniones e ideas”(1). Esas características lo convierten en “el medio por excelencia para hacer valer el derecho a informar y ser informado”, pero ¿con qué responsabilidad?. 

Tsunami mediático
Ese poder liberador de Internet actuó, en el mundo de los medios de comunicación, como un verdadero tsunami de efecto selectivo. Son muchas las victimas en pocos años, pero muchos los sobrevivientes que encontraron en las bases de la profesión el mejor salvavidas.

Lo planteó el maestro Carlos Obando, en su conferencia e-comunicación, introductoria a esta especialización en Periodismo electrónico, como una gran revolución en el campo del conocimiento y de las comunicaciones. Destacaba el poder convergente de Internet con respecto a los medios tradicionales  y la desprofesionalización que significaba para el periodismo que cualquiera pudiera publicar.

”El futuro de la profesión de informar se juega en la red. Su inmensidad y
el número creciente de usuarios transforma en gigantes a las empresas que gestionan la navegación y en enanos a las que producen contenidos” (2) El éxito económico de gigantes como Google, en el plano de las búsquedas, o de facebook en el terreno de las comunidades virtuales dan peso a esa premisa. Y establecen los retos de nuestra profesión. El secreto de estos jugadores fue el de facilitar al gran público cumplir con ese ideal del mismo creador de la World Wide web, -citado por el profesor Paulo Cepeda-, el físico británico Tim Berners-Lee, de convertir a la red en un espacio de colaboración en el que todos nos podemos comunicar y compartir comunicación.

A menudo esa libertad se convierte en libertinaje. Las estrellas de Internet se especializaron en facilitar recursos para seducir al gran público, pero con criterios económicos. Los contenidos no son su negocio. Pero las consecuencias sí. De allí la serie de problemas legales que afrontan en el mundo.  “Internet con su expansión, todavía incontrolable, ha demostrado que se hace cada vez más difícil su regulación en cuanto a leyes y límites en el manejo de la información…” Es prioritario, entonces, el desarrollo de una “responsabilidad social y ética de los periodistas que incursionan en este medio” (3)

Con cara gana…
Resulta fundamental que los medios den prioridad a “la necesidad de alfabetización que tienen, no en cuanto a manejo de instrucciones de lo que tienen qué hacer, sino de principios”, como sostiene el gurú del periodismo ciudadano, Dan Gilmour, citado por Cepeda (4).  Gilmour sostiene además que esos principios pasan por recordar  que el creador de medios que desee decirle a otras personas pequeñas o grandes cosas sobre el mundo en cualquier forma remotamente periodística, debería reconocer unos principios de la profesión, como son  la minuciosidad, exactitud, imparcialidad, independencia -especialmente de pensamiento- y transparencia.

Seguir este derrotero debería ser obligación para quienes quieran incursionar en la red. Pero hacerlo, cuesta. Los medios deberán ser cada vez más explícitos en mostrarle a su audiencia que cumplen con ese cometido. Es un camino que permitirá la construcción de un prestigio que elevará las exigencias de los usuarios en materia de información. Es educar una nueva audiencia.

… el usuario
El periodismo es uno, independiente del canal que se use. Para, en palabras de Gilmour, “separar lo bueno de lo malo, lo útil de lo trivial, lo confiable de lo falso”, le corresponde a los profesionales de la comunicación aplicar sus principios con rigurosidad y compromiso. Internet es el principio de una nueva realidad llena de posibilidades para cumplir nuestro compromiso social.

Liliana es una buena periodista. Reconoce que el manejo de las nuevas herramientas en la web es una debilidad.  Pero, ya ha dado varios pasos en ese sentido: maneja cada vez mejor a Google, obtiene más información de la red que, siempre, confirma con otras fuentes, tiene cuidado al citar la información, tiene presente los derechos de autor, sabe que poco a poco irá conociendo nuevas herramientas. Es una periodista con muchos y buenos años de experiencia. Tiene todo para ser una buena periodista digital “llamada a procesar toda la información que circula en la red para tener un público bien informado e informado adecuadamente con el fin de velar por el respeto a los derechos humanos” (5).

De Liliana hay un dato mejor: buscando a su hermano, unos años menor que ella, residente en España, supo que también estaba en facebook. La brecha para ser una persona In no es tan grande. Internet es para todos.

Cibergrafía.
(1) Cepeda, Paulo. Derecho a la libertad de informar y a estar informado en Internet, Pg 2. Prof. Módulo Manejo de información en Internet. Especialización en Periodismo Electrónico. Universidad Pontificia Bolivariana. 2007. Consultado octubre 12 de 2007.
(2) Disponible en http://www.puntodelectura.com/upload/primeraspaginas/978-84-663-1975-1.pdf?PHPSESSID=88de612ae4835ec3be689583854...54 . Pag. 53. Consultado en Octubre 13 de 2007
(3) Relatoria actividad 4. Una mirada crítica a la información en internet. Elizabeth Correa Eastman, Lina Claudia Guarín T.
Carolina Martínez Trujillo y Lida Ximena Tabares.
(4) Cepeda, Paulo. Bases de datos, web profunda, fuentes, páginas apócrifas y citas, Pg 9. Prof. Módulo Manejo de información en Internet. Especialización Periodismo Electrónico. Universidad Pontificia Bolivariana. 2007. Consultado octubre 13 de 2007.
(5) Cepeda, Paulo. Derecho a la libertad de informar y a estar informado en Internet, Pg 11. Prof. Módulo Manejo de información en Internet. Especialización en Periodismo Electrónico. Universidad Pontificia Bolivariana. 2007. Consultado octubre 14 de 2007.